„Gen AI“ 95% atvejų neturi finansinio skirtumo
JAV AI technologijų bendrovių atsargos vakar buvo verta prekybos pabaigoje, o NASDAQ kompozicinis indeksas sumažėjo 1,4%. Tarp prarastos vertės buvo „Palantir“, 9,4% ir ARM valdai sumažėjo 5%. Pagal Finansiniai laikai („Paywall“), antradienį nuo rugpjūčio pradžios buvo didžiausias vienos dienos kritimas rinkoje.
Kai kurie prekybininkai sumažino AI bendrovės „Nanda“ paskelbtą ataskaitą (PDF), kurioje buvo pažymėta, kad daugelio generatyvių AI projektų aukštas nesėkmės procentas komercinėse organizacijose. Projektas Nanda atsirado Masačusetso technologijos žiniasklaidos laboratorijoje ir apibūdina save kaip organizaciją, kuria „agentinį internetą“. Nuo tada, kai buvo paskelbta, popierius buvo pastatytas už apklausos sienos, tačiau jį galima atsisiųsti iš šios svetainės.
Tyrimų autoriai nurodo tik 5% „Gen AI“ pilotų pasiekia gamybą ir iš tikrųjų sukuria išmatuojamą piniginę vertę, o didžioji dauguma projektų sukelia mažai įtakos pelno ir nuostolių metrikai. Nanda atliktą tyrimą sudarė 52 struktūrizuotų interviu su įmonės sprendimų priėmėjais turinys, tyrėjų analizė 300 ir daugiau viešų AI iniciatyvų ir pranešimų bei apklausos klausimyną, kurį užpildė 153 bendrovės lyderiai. Po to, kai „Gen AI“ projektai paliko piloto statusą, jis įvertino investicijų grąžą per šešis mėnesius.
Nors daugelis organizacijų dislokuoja AI fronto biure ar klientams skirtoms verslo funkcijoms, sėkmingus projektus dažniausiai galima rasti tarp darbo užmokesčio eigų, rašoma dokumente. Tai yra kasdieniškos užpakalinės tarnybos užduotys, kuriose kaupiamos santaupos, daugiausia dėl mažesnio trečiųjų šalių agentūrų ir BPO poreikio. Tyrimo metu nustatyta, kad AI projektai turėjo mažai įtakos bendram vidaus personalo lygiui.
Nors 90% darbuotojų teigė, kad jiems asmeniškai buvo naudinga naudoti viešai prieinamą AIS, paprastai didelių kalbų modelių, tokių kaip „ChatGPT“, pavidalu, tas subjektyvusis pelnas nėra išverstas įstaigos lygiu. Maždaug 40% apklaustų bendrovių moka už LLMS prenumeratą.
Daugelis nesėkmingų projektų savininkų paminėjo, kad nėra kontekstinio supratimo, kurį parodė generatyviniai AI modeliai, tai yra, prisitaikę prie aplinkybių, keičiantis laikui bėgant ir prisimindami ankstesnius užklausas. Nanda teigia, kad kritinis sėkmės elementas yra užmegzti partnerystę su organizacija, galinti tiekti tokią sistemą ir užtikrinti, kad ji prisitaikytų prie konkrečių organizacijos aplinkybių. Straipsnyje pabrėžiamos kelios citatos, išvestos iš interviu “, kuriose yra 60–70%, sutinkantys su teiginiais„ (AI sistema) nesimoko iš mūsų atsiliepimų “ir„ per daug rankinio konteksto, kurio reikia kiekvieną kartą “.
Vertikaliausias teigiamas Gen AI paveiktas „Media & Telecom“, po to sekė profesionalios paslaugos, sveikatos priežiūros ir vaistinės, vartotojų ir mažmeninės prekybos bei finansinės paslaugos. Energetikos ir medžiagų sektoriaus generatyvinio AI projekto paleidimas šiuo metu yra nereikšmingas, rašoma dokumente. Kalbant apie verslo padalinius, pardavimai ir rinkodara yra ta vieta, kur dauguma projektų yra arba buvo pagrįsti, o finansai ir pirkimai yra mažiausiai populiarūs kaip vieta, kur gali būti pradėtos PG projektai.
Tarp tipiškos organizacijos, kurioje dažniausiai naudojama generatyvinė AI, sritis yra pardavimo ir rinkodaros srityje, o finansai ir viešieji pirkimai yra mažiausiai populiarios svetainės. Ir tikėtina, kad sudėtingų užduočių AI bus atlikta; Vadovai tik 10% laiko paskirs tokius projektus kaip klientų valdymas AI, o tokios užduotys kaip ataskaitos apibendrinimas ar el. Laiško rašymas būtų skirtas žmogui 70% atvejų.
Paskelbtos ataskaitos kalba ir akademinio griežtumo stoka rodo, kad jos kilmė ir tikslas yra labiau panašūs į rinkodarą nei intelektualinės ir technologinės diskusijos. Straipsnio autoriai ragina užmegzti strateginę partnerystę su žinančiu pardavėju, kad padidintų generatyvinės AI projektų sėkmės tikimybę – partnerystę, kurią „Nanda“ yra visiškai atsitiktinai sugeba suformuoti pusę. Pardavėjams, kurie gali pristatyti mokymosi, giliai integruotas AI sistemas, yra „precedento neturinčių galimybių“, rašoma dokumento išvadose.
Antraštės iš Nanda ataskaitos lemia blaivų skaitymą tarp sprendimų priėmėjų, kuriems buvo pavesta įgyvendinti generatyvines AI, tačiau pagrindinius dokumento pranešimus susilpnėja jo paskelbimo ketinimai. Akcijų kainoms šią savaitę galėjo paveikti autorių, turinčių akivaizdžią žaidimo odą, partizanų apklausos, tačiau panašu, kad „Nanda“ leidinys tiesiog atspindi prekybos grindų susirūpinimą dėl generatyvinio AI praktinio veiksmingumo kaip verslo įrankio.
(Vaizdo šaltinis: Tim Dennell „Arthur Daley“ yra licencijuotas pagal CC BY-NC-ND 2.0.)
